Question 1

Ngọc tại Vạn Sanh có phải ngọc thật 100% không?

Accepted Answer

Tất cả sản phẩm ngọc tại Vạn Sanh đều là ngọc thiên nhiên loại A — không qua xử lý hóa chất, không nhuộm màu, không bơm polymer. Mỗi sản phẩm đều đi kèm giấy chứng nhận chất lượng và nguồn gốc.

Question 2

Làm sao để phân biệt ngọc thật và ngọc giả?

Accepted Answer

Ngọc thật có trọng lượng nặng hơn, cảm giác mát tay khi cầm, và khi soi dưới ánh sáng sẽ thấy các sợi tinh thể đan xen tự nhiên. Cách chính xác nhất là kiểm tra bằng giấy chứng nhận GIA hoặc thiết bị gemological.

Question 3

Khai quang điểm nhãn là gì? Có bắt buộc không?

Accepted Answer

Khai quang điểm nhãn là nghi thức 'mở mắt' cho vật phẩm phong thủy, giúp vật phẩm phát huy linh lực. Không bắt buộc, nhưng Vạn Sanh khuyến nghị thực hiện để sản phẩm đạt hiệu quả phong thủy tối ưu. Chúng tôi cung cấp dịch vụ khai quang miễn phí.

Question 4

Chính sách bảo hành như thế nào?

Accepted Answer

Vạn Sanh cam kết bảo hành trọn đời cho tất cả sản phẩm ngọc, đá quý và tượng điêu khắc. Bảo hành miễn phí cho lỗi kỹ thuật, lỗi chất liệu. Hỗ trợ đánh bóng và làm mới miễn phí 1 lần/năm.

Question 5

Có miễn phí giao hàng không?

Accepted Answer

Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội cho tất cả đơn hàng. Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên.

Question 6

Vạn Sanh chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận: thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB), chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn dưới 50 triệu đồng.

Question 7

Có hỗ trợ trả góp không?

Accepted Answer

Có. Vạn Sanh hỗ trợ trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng các ngân hàng liên kết cho đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên. Thời hạn trả góp từ 3-12 tháng.

Câu Hỏi Thường Gặp

Sản phẩm & Chất lượng

Thanh toán

Giao hàng

Bảo hành & Đổi trả

Phong thủy & Khai quang

Vẫn còn thắc mắc?